我的账户条款 & 条件

在线帐户管理使用协议

You may use this online utility bill account access system (“我的账户”) if you are a customer of 圣地亚哥天然气 & 电(“西班牙&E”)，或者得到客户的授权, and have agreed to take part in 我的账户 by properly registering a User ID and password consistent with these 条款 and 条件 for 我的账户. 我的帐户的使用是提供和受本网站的条款及条件并且，如果适用的话流动条款及细则, 哪些在此引用中包含, 以及这些条款和条件, 所有这些都适用于与本协议有关的所有方面(统称), “我的帐户条款及条件”).

委托(s)

如果您是主帐户持有人, and want to allow another person or third-party to act as your representative or delegate in connection with 我的账户, you may grant access to a guest user or delegate to your 我的账户 online profile and services such as viewing and managing your bills, 支付, 以及在线服务请求.

网上帐户管理服务

我的账户允许您或您的代表(如适用)访问与您的可持续发展目标相关的在线服务&E帐户或授权给您作为来宾用户或委托的帐户. “我的账户”下的可用服务包括在线计费和支付, as well as other account-related information and analysis tools (Some of such services are also available, 全部地或部分地, (不使用我的帐户). 西班牙&E可自行决定将来向我的帐户添加额外的在线服务.

西班牙&E保留权利 to modify or discontinue any or all services or features of 我的账户 at any time without notice, 或只向符合相关资格的客户提供特定方案. 以满足特定项目的资格为前提, 您可以选择使用一个或多个可用的功能，而不必使用全部功能.

客户需求

具体地说, by participating in 我的账户 you have agreed that: You are subject to these 我的账户条款 and 条件 as long as you take part in 我的账户, 包括它的任何在线服务. 此外, 在注册“我的帐户”时点击“我同意”复选框, you are confirming that you accept these 我的账户条款 and 条件 (or any future modifications thereof) – as a pre-condition to your being granted access to 我的账户. 当西班牙&E判定你符合上述要求, 或以下任何在线公用事业服务的要求, 您将收到一封来自可持续发展目标的电子邮件&E确认您在我的帐户中注册.

密码的指导方针

唯一的用户ID和密码(统称), “Login Credentials”) selected by you to access 我的账户 must be held on a confidential basis by you and not given to other people. Anyone with knowledge of your Login Credentials can gain access to 我的账户 and all the services available within the account. 如果您忘记了您的登录凭证，您可以在线检索它们. 您有责任维护您的登录凭据，防止不当泄露. 你方应对任何索赔负责, 损失, 损害赔偿, 因他人使用您的登录凭证而产生的任何种类的费用和成本. 西班牙&E保留重置任何登录凭据的权利.

来自可持续发展目标的交易和促销通知&E

通过注册我的帐户, 您将收到账单准备好和其他事务通知, 你不能选择退出. 您还将收到促销电子邮件通知，您可以随时选择退出. 这些通知将发送到您指定的“我的帐户”电子邮件地址. 通知也可以通过辅助电子邮件、文本或语音提供. 您可以在“通知”中管理和/或更新您的偏好设置和联系信息 & 提醒页面和您的个人资料中的联系信息.

联系信息和银行变更

作为我的帐户用户, it is your responsibility to ensure that the contact and other required information in your user profile is current and accurate, 如有任何更改，将及时更新. 这些更改包括但不限于您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址. 更改可以在我的账户门户网站中进行，也可以致电(800)411-7343进行.

如果您的银行或财务账户(“银行账户”)信息因任何原因发生变化, 你们有义务及时通知可持续发展目标&E通过在安全的Bank Accounts屏幕中输入这些更改. 如果您已将定期付款设置为根据指定的频率自动发生, 被称为自动支付, these 支付 will continue to be processed against your current Bank Account(s) until your change notice has been received and processed by 西班牙&E. One-time 支付 you have initiated through 我的账户 will also be processed against your current Bank Account(s).

Your payment/autopay authorization will take effect once we have validated your bank account for the first use of that bank account number or for any subsequent change(s) to your bank account number. 直到验证成功完成, 这可能需要4个工作日, 您的付款/自动转帐授权将无效. 请确保您的付款是收到你的到期日期.

尽管西班牙&E将不会为您参加此在线课程增加费用, you are solely responsible for the accuracy of your current banking information and for payment of any charges added to your Bank Account by your bank or financial institution as a result of your participation in 我的账户.

此外，如果您的付款被拒绝，可持续发展目标&E将通过对这种拒绝的评估费用，并将增加7美元.在您下次帐单中退回100英镑的付款费用. 您的金融机构可能会征收您需要承担的其他费用. 西班牙&E also reserves the right to terminate your participation in 我的账户 if your payment is rejected more than once within any consecutive 12-month period.

网上收费及付款

在线计费允许您查看西班牙的账单&E账户链接到我的账户. 在线支付允许您支付您的可持续发展目标&网上电子账单. 文本支付是一项基于文本的服务，西班牙&E presents your full outstanding bill amount via a text message sent to the mobile number you have provided to us in 我的账户. 参与网上支付需要您满足以下两点:

(a)向西班牙提供您指定银行账户的当前有效银行信息&E; and

(b)在线支付您的可持续发展目标&从您指定的银行帐户扣款的电子帐单.

您将自动收到一封电子邮件通知，当您的可持续发展目标&电子票据发出. 西班牙&E将通过美国邮政发送任何逾期付款，收款或关闭通知.S. 邮件.
启动服务时可建立无纸化计费, 注册“我的帐户”或从“我的帐户”配置文件注册.

账单付款将接受1美元的付款金额.00或更大.
周一到周五晚上7点前付款.m. 太平洋时间将在当天汇入您的账户. 晚上7点以后付款.m.，或在周末或假日将张贴到您的帐户下一个工作日的晚上. (工作日为周一至周五，银行假日除外.为了避免延迟付款，请确保您的付款在晚上7点之前完成.m. 在汇票到期日.
如果您的电子邮件地址或手机号码发生任何变化，您可以使用短信支付, 你们有义务及时通知可持续发展目标&E通过在我的帐户的安全配置文件部分输入此更改. 你必须提供可持续发展目标&发送您当前的电子邮件地址以允许西班牙&E将您的账单准备通知转发到您的电子邮箱和您当前的手机号码，以允许可持续发展目标&E将您的金额通过短信转发到您的移动设备.
Except as may be necessary to facilitate and complete the agreed online bill payment from your designated financial institution, 可持续发展目标获得的任何信息&与您使用“我的账户”服务有关的信息，只会根据可持续发展目标进行披露&E的隐私政策.

定价计划

西班牙&E会将选定的电表切换到指定的新定价计划. 您的新定价计划可能会根据一天中的时间或季节而有不同的成本, 任何现有的法案保护都将在这一变化发生时生效或终止. 具体细节请查阅关税表. 此外，你的新计划可能包括“减少使用”日和“减少使用”提醒.

签订一项新的定价计划, you acknowledge and understand that the price comparisons provided to you with this website’s online pricing tools and/or a Personalized Plan Comparison are projections based on historical usage and that actual benefits may change due to unknown circumstances, 比如未来用法的变化, 设备或当地天气条件.

您进一步了解，这个新定价计划的承诺期是从今天起一年. 新的定价计划将一直有效到一年的承诺期结束. 一年之后，你可以通过登录我的账户来更改任何其他符合条件的计划, 致电客户服务中心或填写纸质登记表格.

如果您的定价计划在未来因任何原因变得不可用, 如果有任何更改，我们会提前通知您的选择.

调度设备服务请求

您可以在线请求获得可持续发展目标&E维修技师上门或上门检查, 或者在某些情况下, 修复, 你的气体器具. 紧急请求不能联机处理. 在白天, 一个成年人(18岁或以上)应该在任何预定的访问场所, 但是，您可以提前作出其他安排，让维修技术人员进入设备。. 天黑后，必须有成年人在现场，否则维修人员将无法进入. 西班牙&E不承担任何责任进入你的家或公司，即使钥匙留下提供访问.

停止我的帐户访问

You (and your delegate(s) if applicable) 我的账户 profile(s) will be removed 60 days following the closure of the primary account holders 西班牙&E帐户. 在删除, 关闭的账户可以再在线访问, 和我的帐户通知将不再发送. 如需查询有关已关闭帐户的信息，请致电(800)411-7343.

退出我的帐户或停止接收通知和在线支付账单, 请致电(800)411-7343删除您的“我的帐户配置文件”. 请注意, 如果您是主帐户持有人，并希望从我的帐户中提现, 除非特别要求，您的授权代表不会失去访问权限.

其他条款及条件

Some of the data and analysis presented within the 我的账户 website are based on estimates and projections and are for informational purposes only. 例如, the hourly or daily gas or electric usage seen online could occasionally include estimated data or may be missing data because of temporary system availability or other technical issues. Always consult an expert before making any decision to purchase or size energy efficiency or energy management equipment and systems.
You are responsible for any Internet service fees that may be assessed by your telephone and/or Internet service provider.
西班牙&E保留权利, 自行决定, 防止任何个人使用我的帐户进入本网站. 在不限制上述普遍性的情况下，可持续发展目标&E可暂停任何使用任何自动装置检索的用户使用我的帐户, 指数, “刮,数据挖掘,或以其他方式收集我的帐户内容, 或复制或规避“我的帐户”的导航结构或表示, or where circumstances reasonably indicate that passwords may have been obtained by third parties or that unauthorized access may be occurring, 例如存在过多的登录或短时间内尝试登录.
我的帐户将在任何时候根据适用法律进行操作和使用, 规则, 有管辖权的联邦和州政府当局的规章和决定, 就像不时发生的那样, 包括但不限于加州公用事业委员会.
使用我的账户，以及任何可持续发展目标&访问E服务的风险由您自行承担. 尽管西班牙&E一直努力创造一个安全可靠的服务, the confidentiality or security of any communication transmitted or accessible over the Internet cannot be guaranteed. We do encrypt your financial account numbers on our systems and in transmission and comply with all applicable laws in handling such information. 因此,西班牙&E and its parent and affiliates are not responsible for the security of any information transmitted or accessed using the Internet. Actual or attempted unauthorized use of this 我的账户 service may result in criminal and/or civil prosecution.

Capitalized terms used but not defined in these 我的账户条款 and 条件 shall have the definitions ascribed thereto in the 条款 and 条件 of this Web site, 如果适用的话, 流动服务条款及条件.

西班牙&E保留随时更改“我的账户”条款和条件的权利, 本网站更新后立即生效.